2020-07-29 | 發布者: YFCMF | 熱度: 1160 | 關鍵詞:南京有贊,南京凡企科技,南京有贊運營中心
我們凡企科技是最早一批有贊認證拍檔,團隊達百人,目前是金牌代理商,認證服務商,六年來服務超過三千家企事業客戶,我們的業務包括:微信小程序開發;微信代運營;公眾號代運營;文案代運營;微商城托管;有贊托管;有贊代運營;微商城運營;微商城推廣。掃下方二維碼,了解更多微商城問題,我們還有資深運營提供免費咨詢指導,一對一的溝通,三分鐘了解全部。
都說創業難,怎么個難法?難就難在如何熬過最慘淡的低迷期,找到一條正確的出路。
「拾味優選」就遇到過這樣的瓶頸,店鋪經營幾乎原地打轉了 1 年多,最苦的時候甚至連樣品都寄不出去,團隊里的 10 個小伙伴也曾迷茫過、失望過,幸運的是沒有真正放棄……
后來,他們改變運營思路,并堅持在有贊大號投放活動,終于迎來了爆發,單品 1 次能賣出 30 萬。透過令人眼紅的業績,一起來看看背后的成長故事~
01 服務商轉型賣貨 打磨 1 年沖破難關 在「拾味優選」品牌成立前,「星拓網絡」團隊做了 4 年多的有贊店鋪代運營服務,在圈子里小有名氣,特別在河北當地頗具影響力。 在這個過程中,團隊發現: ① 不少傳統型商家有很強的生產技術和實力,但對線上市場、新興業務和真實客戶需求了解不夠深入,在品牌推廣和產品銷售方面常常容易受阻。 ② 多年的代運營服務讓團隊積累了大量的一手貨源渠道、豐富的實操經驗和客群維護心得。 既然這樣,為什么不自己開店?說干就干,團隊籌建了「拾味優選」有贊商城,成功把貨源、運營兩方面的優勢都發揮出來。 △ 「拾味優選」線上商城 然而,在剛轉型初期,他們就遇到不小的麻煩:店鋪主打主食類產品,沒有生鮮零食看起來好吃,沒有美妝好物毛利高,尤其再遇上新入行、缺經驗的分銷商,被 pass 的幾率極高,連樣品都寄不出去。 苦心經營了 1 年多,店鋪依舊沒有明顯的起色,但不久后,團隊找到了改進方向,一舉擺脫「冷門店」局面: ① 品類更聚焦,下架了不少自身專業掌握較弱,或是售后處理不方便的 SKU,比如零食、生鮮等。 ② 定位目標人群更精準,針對 30~55 歲左右的成熟女性進行內容和素材輸出。 ③ 包裝更有辨識度,客戶對品牌的歸屬感會變強,相應的反饋也變多了,不論好壞,對優化選品都有幫助。 02 投報近百次有贊大號 單品 1 次成交 30萬 到了今年年初,店鋪主食系列產品銷量倍增,業績也有了很大幅度的飛躍。 另外,「拾味優選」還有更加高效的對外推廣方式,也是他們賣貨的主力渠道:投報有贊大號1。短短一年多,團隊已經投報了近百次活動,從轉化收益來看,效果非常顯著。 ① 精準觸達:分層運營海量公眾號粉絲,推送圖文后,有效訪問的流量更多,成交直接落地到品牌自己的店鋪。 ② CPS 收費:根據實際成交金額付費,對于預算有限的創業型團隊來說,投放風險更低。 ③ 品牌曝光:幫助商家為爆款產品做大規模宣傳,帶來更多分銷商。 識別二維碼 聯系大號團隊 隨著對投放流程越來越熟悉,上手后的他們開始有計劃地調整每個階段的策略: 細化選品,定向吸粉 ① 在投放前,兼顧考慮有贊大號的粉絲畫像和品牌想吸引的核心客群屬性,與老客喜好差異大的產品,如:休閑零食,團隊就會減少或不選擇投放,為后續轉化打好基礎。 ② 穩定上架新品,提煉出足夠吸引人的利益點,能夠保證粉絲活躍和持續消費。比如:7 月上線的新品即食燕麥麩,活動價格 98 元/4 盒,平均一盒不到 25 元。 △ 左右滑動,查看新品即食燕麥麩 高轉化+高客單,雙向發力 ① 養生滋補、健康營養型的主食在老客群體中的反響特別好,利潤也較高,選品時會盡量向類似產品傾斜。 ② 除了做好文案內容優化、場景痛點描述之外,自有品牌的露出也非常重要。曝光多了,自然能吸引有意向的供貨商、分銷商主動聯系。 ③ 用滿減送的方式,刺激客戶買越多省越多,提高客單價;次月還可依據上月數據,適當調高活動產品的價格區間,如:6 月客單價在 95 元,7 月活動就可以主打滿 99 元送優惠券的福利。 △ 團隊在有贊大號上的推文 多維度、多方式優化 ① 不會單看一款產品、一期推廣,更多考慮的是以月,甚至以季度為單位的前后對比,包括店鋪訪問量、會員增長、產品曝光等多維度的轉化效果。 ② 積極和有贊大號的運營團隊保持溝通,無論是前期產品的選擇,還是推廣后數據的評估復盤,更全面地改善投放轉化效果。 有贊大號團隊的指導優化,給予了團隊更大的信心。如今,他們每月會固定投報 4~8 次活動,1 篇單品推文發出后,往往一周內就能帶來十幾萬收入,最終成交額甚至能達到 30 萬,一個月下來業績輕松達到上百萬。 03 高質量新客成會員 社群接龍來助力 要想店鋪能夠持續產出高額業績,把新客發展成會員也是一條捷徑。 因此,團隊格外重視從有贊大號投放引來的新粉絲,還設計了一整套成熟的會員福利體系,包含 99 元終身卡和 8 大專享特權等。 據運營人員透露,投報活動結束后,在快遞包裹里放福利卡片引導,一次就能帶來 700 多新客沉淀在客服的個人好友里,轉化成付費會員后,還有專門的福利群進行維護,總人數已經超過 2000。 △ 會員福利詳情 而且,團隊還嘗試了社群接龍2玩法:每期選一個主題,比如補鈣、廚房調味品,然后匹配度高的熱銷產品組成合集形式推出,方便老客直接選購。 目前,團隊嘗試了幾期后,相關產品的訪客量有了明顯增加,準備將這一方法長期固定下來。 △ 團隊的社群接龍詳情 在堅持投報有贊大號以外,團隊還有著一套成熟的拉新裂變方案: ① 組建「直播+公眾號+個人號」矩陣,借助愛逛直播3帶動老客頻繁活躍,同時將愛逛的公域流量轉化為自身私域粉絲沉淀下來,占比能達到 30%。 ② 借助砍價 0 元購、多人拼團?和分享有禮等營銷工具,在日?;顒又谐掷m擴大裂變規模。 △ 品牌的公眾號和日?;顒?/span> 細細想來,從走出困境到煥發新生,「拾味優選」團隊靠的是 2 條秘訣: ① 認清合適自己的拉新渠道,借有贊大號推廣爆品,打出知名度,渡過了創業瓶頸期。 ② 有了新客后,及時轉化為會員,并推出社群接龍等新玩法加以留存.
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[有贊微商城] 「產品發布」關于微信調整公眾號客服消息能力的應對方案
有贊將根據用戶互動方式的不同,在客服會話列表設置回復限制。當用戶操作關注公眾號、點擊自定義菜單、掃描二維碼三種場景下,支持商家客服在1分鐘內回復3條信息;用戶發送消息、支付成功兩種場景下,仍支持商家客
這一波關鍵流量,99%做大促的都忽略了!
一場促銷活動能夠幫助商家在短期內提升銷量,但活動結束后,銷量曲線就會下降。然而在這個下降的期間,活動余熱并未散去。利用好這個時機,把握住這部分流量,就能夠通過活動余熱再賺一筆。
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「好命運蛋糕」有贊商城正式上線。到現在, Vicky 已經積累了 30000+ 客戶, 6 個微信工作號全部加滿。
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微信在1月22日的版本中,更新并放大“我的小程序”入口。
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