2019-04-25 | 發布者: YFCMF | 熱度: 993 | 關鍵詞:爆文 轉化 文案
JMIXP即魅(以下簡稱即魅)是由知名主持人李靜和《美麗俏佳人》聯合創辦的彩妝品牌。2018年2月,即魅通過有贊上線微信店鋪——JMIXP即魅海外優品,以跨境商品為切入口布局社交電商。通過優質的公眾號圖文,有節奏的微信社群運營,結合秒殺、限時折扣等營銷工具,JMIXP即魅海外優品經營至今,已經圈住忠實用戶10萬人,目前平均月銷金額約50萬元。
1 結緣有贊 成為跨境行業首批入駐商家 即魅這個創建于2011年的彩妝品牌,一度憑借品牌創始人自身的影響力和媒體資源,在市場上有足夠分量的曝光。然而,近年來年輕用戶的注意力逐漸撤離傳統媒體,平臺電商流量獲取成本飛漲,即魅開始將目光投向社交渠道。 “即魅在過去一直都是通過傳統的渠道,比如電視、線下廣告投放來做推廣,線上也主要依托于傳統的電商平臺?!奔戴绕放艭OO(首席運營官)Sarah提到,“近年來,我們開始往微信這樣的社交媒體轉型?!?/p> 2018年初,由于業務擴充,即魅開始進入自媒體和社交電商領域,通過與行業內各渠道的交流,了解到有贊是在社交電商領域口碑很高的軟件服務商,于是公司一致決定使用有贊開店。 2018年2月即魅海外優品正式開業,有贊跨境行業解決方案上線后,還迅速入駐成為首批商家。 2 遵照三大原則 優質選品松開用戶腰包 作為彩妝品牌,即魅本身產品線比較單一。為了滿足用戶更多元的需求,即魅選擇用跨境產品擴充產品線。Sarah表示,做跨境產品也是因為她自身曾經在美國留學,做過數年跨境電商業務,有豐富的經驗和品牌資源。目前直接合作的品牌方有加拿大The Ordinary精華,美國Stridex祛痘系列,美國埃及魔法膏,影星卡戴珊最愛美國有機品牌Zionhealth等。 即魅的主要用戶為3-5線城市女性,年齡在25-45歲。這部分人群對于國際品牌有強烈的認知和需求,同時注重產品性價比。因此,在選品上即魅主要走大眾、中端路線,同時遵循三個原則:1、單一強賣點;2、功效性很強;3、產品測試階段復購率高。舉例來說,近期店鋪內的主推產品The Ordinary咖啡因眼部精華,以“趕走腫泡眼”為強賣點,直擊眼部浮腫痛點。同時,產品本身有效成分濃度很高,祛眼袋功效很強。 即魅店鋪目前主要綁定“JMIXP即魅”和“蓓佳”兩個微信公眾號,平時為用戶推送商品、活動消息。此外,品牌還申請了2個美妝公眾號,用作新品測試,目前單個號粉絲在2萬人左右。每一款新品在正式上架銷售前,都會先通過測試號推送一波。據了解,The Ordinary咖啡因眼部精華在測試期的復購率為74%,目前在店鋪以新品限時折扣1出售,上線當月銷量就超過1萬單。 據Sarah介紹,產品在市面上的傳播度其實也是選品的一個重要參考。比如在明星、網紅自媒體的露出頻率和評價都不錯的產品,用戶會很愿意掏腰包。 3 鉆研爆款文案 提煉文字賣貨三個要點 微信公眾號是社交場景下的重要內容營銷渠道,且有足夠的自由發揮空間。一篇閱讀10萬+爆文的變現價值已經毋須多言。Sarah提到,在做社交電商的籌備階段,團隊把市面上的10萬+爆文幾乎都研究了個遍,并結合自身的經驗,得出了賣貨文案的三個重要因素。 第一步:對比圖直擊用戶痛點。首先,開篇要針對用戶的某一個痛點,進行橫向對比。比如一款抗老去皺產品的文案,首先要會放出兩張對比圖:皺紋多和皺紋少的兩張臉,直戳用戶對于長皺紋的焦慮,吸引他繼續讀下去。 第二步:拋出產品賣點。告訴用戶為什么要買自家產品很重要,其中的文案技巧在于:①與競品對比,凸顯優勢;②強調產品功效性;③解釋性價比;④追溯產品原料,為質量背書。 第三步:引導用戶下單。在這一步,需要強調店鋪內的價格優勢。最好將店鋪近期的優惠活動展示出來。 打磨好文案后,即魅的團隊會選擇人氣較高的產品,與自媒體進行廣告合作。據了解,即魅曾通過有贊大號2推廣,單篇圖文就售出4000單。目前,即魅公眾號閱讀轉化率在10%左右。 4 社群+朋友圈 圈住核心用戶 社交電商的用戶運營環節,最為核心的就是社群和微信朋友圈。即魅目前有4個微信客服號,組建了80余微信社群。 即魅每周會選品成本價低、使用頻率較高的產品,比如面膜、護手霜,開展秒殺3活動,以9.9/19.9元低價為賣點,并在客服微信朋友圈和微信社群推廣。借此保持用戶活躍度,喚醒沉睡用戶,為店鋪引流。值得注意的是,一般提前3天,即魅會在客服微信朋友圈發送秒殺海報,進行活動預熱。 為了營造秒殺氣氛,一般一個產品1個群只有10份,用戶需要進群購買,幾乎每次活動產品都會在1分鐘以內秒空。 另外,即魅還會每天固定10點在群內準備發5條減短熱點新聞/護膚知識,維持群內粉絲活躍度。配合群內其他活動,群內粉絲成為店鋪的忠實客戶。一個月能持續在店內消費2000元左右。 當然,秒殺活動最終的價值,是引導用戶進店之后,產生更多消費。Sarah舉例說,店鋪有一位忠實粉絲,就是被一次19.9元的秒殺活動吸引進店,現在每個月都會產生上千元消費?,F在,即魅海外優品已經累積了10萬用戶,平均客單價在123元左右,復購率超過25%。 微信社交場景為品牌電商提供了新的土壤和氣候,品牌自身也在其中不斷挖掘機會。Sarah提到,未來用戶運營是即魅在社交渠道的重點,接下來會更精細化落地微信社群運營,搭建完善的會員體系,做大做好用戶池。
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