2019-12-27 | 發布者: YFCMF | 熱度: 1286 | 關鍵詞:代理商,有贊代理商,有贊代運營,微商城推廣,有贊托管,app開發,公眾號代運營,文案代運營,微商城托管,微商城推廣
(轉載自:聯商網)
我們凡企科技是最早一批有贊認證拍檔,團隊達百人,目前是金牌代理商,認證服務商,六年來服務超過三千家企事業客戶,我們的業務包括:微信小程序開發;微信代運營;公眾號代運營;文案代運營;微商城托管;有贊托管;有贊代運營;微商城運營;微商城推廣。掃下方二維碼,了解更多微商城問題,我們還有資深運營提供免費咨詢指導,一對一的溝通,三分鐘了解全部。
“許個愿吧?!碑攭坌潜粐谏盏案馇?,這是接下來即將出場的臺詞。2014年,這四個字被注冊成一個品牌商標,5年后,它將成為擁有12家門店的蛋糕烘焙連鎖,并掀起一場為月餅“去油膩”的飲食風潮。
從當初4個人的團隊,到如今已擁有200人團隊,從純線上銷售到如今12家門店,從馬卡龍單品到面包、蛋糕、飲品、月餅等多品類發展,許個愿吧經歷了什么?背后的經營管理又經歷了哪些挑戰?
從馬卡龍到“去油膩”月餅
許個愿吧的故事,要從一個小小的馬卡龍說起。創立初期,許個愿吧的思路是“單品致勝”,主營馬卡龍產品。高顏值的外觀+高品質的原材料,讓許個愿吧迅速收獲了不少高端用戶。但很快他們發現,雖然馬卡龍為許個愿吧奠定了很好的品牌調性,但這個市場畢竟太小,很難做大規模。
2015年,許個愿吧做了兩個調整:一是品類擴張,在馬卡龍基礎上,增加蛋糕、面包、飲品等多個類目,既能擴大用戶群,也能提高用戶購買頻次。二是開設線下店,許個愿吧的第一家店開在廣州同和金鉑商場的一樓,很好借力了商場的人氣,開業當天就生意火爆。
門店的開門紅,給許個愿吧團隊帶來了很大激勵,同時,迎接他們的還有更多挑戰。首先是烘焙人才的引入,許個愿吧創始人林志輝本身來自“中國面包之鄉”江西資溪,因此找到優秀的烘焙師傅并不難;而在原材料的供應上,面粉、奶油、水果等食材都要從頭積累可靠穩定的優質供應商,“沒有捷徑,只能多跑,找源頭供應商?!?/span>
2018年中秋節,許個愿吧再次踏出新的一步:首次開發了月餅產品線,推出“星球流心月餅”,用海藻糖代替白砂糖,保留45%甜度。對于已經厭倦了甜、油、膩的傳統月餅的年輕人來說,高顏值、新口味的星球流心月餅簡直不能更酷。很快,許個愿吧的星球月餅開始刷屏朋友圈以及各種公眾號文章。
開售1個月,這款月餅就賣出10萬單。除了零售,許個愿吧還支持企業團購/定制/經銷等方式,在企業采購市場也大受歡迎。最終,星球月餅提前一個月售罄,銷售額超過1500萬。今年的中秋節也已經臨近,許個愿吧已經備貨25萬盒蓄勢待發。
從有贊微商城到有贊連鎖
臺前,許個愿吧靠著星球流心月餅大受歡迎;而幕后,其在5年期間經歷了不為人知的“系統變革”。
據許個愿吧運營負責人付忠茂介紹,許個愿吧一直實踐全渠道策略,微信公眾號、微信個人號、有贊微商城、12家門店都是許個愿吧觸達用戶、獲取訂單的重要渠道,“門店一般進行多品類銷售,而線上渠道一般銷售保質期較長的品類,像現烤面包這種就不太適合?!?/span>
不過,在線上、線下兩條腿走路的過程中,一個痛點一直困擾著許個愿吧團隊:系統不通。在線上,其使用有贊微商城進行銷售,線下則另有一套門店管理系統,會員管理還有一套管理系統。三套系統無法互通,帶來諸多不便。最典型的問題比如:消費者辦理了實體會員卡,卻無法在線上享受會員權益。
2017年,許個愿吧決定結束管理系統各自為陣的狀況,將門店管理系統切換為“有贊零售”。通過有贊零售,許個愿吧可以用一套系統實現網店管理、門店管理、會員管理,且能實現線上線下打通。
2019年5月份,隨著門店數量越來越多,許個愿吧面臨更多的總店與分店之間的協同管理問題,其開始啟用“有贊連鎖”。通過有贊連鎖,許個愿吧能實現所有門店數據的實時同步、庫存的調撥、分店資金定時歸集到總部。
作為運營負責人,付忠茂每天可以通過有贊連鎖后臺查看所有門店的銷售數據、爆款產品數據、客單價,并及時根據數據做出決策。“比如系統呈現了爆款產品的實時銷售數據,可以反饋給后廚,及時增加備貨?!?/span>
社交裂變引爆門店銷售
除了后端的協同管理,許個愿吧團隊對于有贊連鎖的前端營銷功能使用也頗有心得。
“我們也用過別的系統,要么不能實現線上、線下打通,要么就是線上的營銷功能太多欠缺。有贊在營銷能力上要全面很多?!备吨颐偨Y道。
秒殺、多人拼團,都是對用戶來說吸引力極大,且能產生快速裂變的營銷工具,而配合多門店、到店自提功能,可以為門店引流,尤其適合新店開業造勢。2018年雙 11期間,許個愿吧曾發起一款法國kiri芝士蛋糕的秒殺活動,2 天內訂單達 3000 多,顧客下單后可直接在廣州、佛山的多家門店自提,還能帶動關聯銷售,提高客單價。
社交裂變能帶來客流,而積分商城、會員儲值等功能則將直接關系到顧客粘性。許個愿吧的門店會通過關注公眾號送券、充值送券、會員日積分翻倍、等多種方式激勵顧客成為會員并參與儲值。積分商城則會不定時舉辦活動,引導客戶進行積分獲取、消耗。
如何讓用戶更長情?將成為每一個網紅品牌的追求,許個愿吧亦然。而提高用戶粘性的方法,都在種種魔鬼的細節中。“比如能否實現門店免排隊功能,顧客辦公室下單,小程序提醒排隊進度,到店的時候,直接提貨無需等待?!备吨颐f道。據他透露,目前有贊連鎖已經在著手開發該功能。
有贊連鎖負責人表示,未來所有的品牌都應該是全渠道經營的品牌,以許個愿吧為代表的新零售蛋糕連鎖,將逐漸替代在設計、營銷、渠道上沒有創新的傳統品牌,成為年輕人的新寵。而在這個過程當中,商家對于后端SaaS系統的要求也將逐步提高,只有為商家帶來直接交易額、以及精準決策依據的SaaS系統,才能陪商家走得更遠。
京東聯合騰訊入股步步高 跨界融合深耕區域零售市場
三方將在這一《戰略合作框架協議》之下,以共同發展“智慧零售”、“無界零售”為愿景,一致建立長期戰略合作伙伴關系,協議約定未來三方將在構建新能力、構筑“數字化”運營體系、最終營造新生態等領域開展深入合作
有贊微商城-產品發布|無規格商品直接進入下單頁面
當前在商品詳情頁面,無論商品是否存在規格項,點擊“立即購買”按鈕后,都會彈出選規格-數量彈窗。針對本身沒有規格的商品,在下單鏈路上需要消費者多操作一步,不利于下單轉化。為了縮短消費者下單流程,本項目針
【調味醬料】啟動90天漲粉10W,和海天、李錦記搶生意,它憑什么這么牛?
【調味醬料】啟動90天漲粉10W,和海天、李錦記搶生意,它憑什么這么牛?
兩天集結千人分銷團,一次砍價獲客4000+,茵曼教你玩轉裂變!
茵曼利用砍價0元購、0元抽獎等裂變工具,持續給商城引流,2019年更是推出“匯美合伙人”計劃,招募千人分銷團,通過分銷員的傳播分享,引流新客、拉動成交。
1天30萬訂單、業績超千萬,這些牛上天的11.11打法,你用了嗎?
了解了這些,說不定你就能來一個飛速超車,成為同行里的銷量黑馬!
【產品發布】小程序新版本發布,訂單評價+營銷能力升級!
小程序v2.22版本發布啦,本次版本新增了訂單評價功能及多款營銷插件,并優化了小程序下單鏈路。
業務熱線:025-66069001
技術熱線:025-66069004